March 22nd, 2020

KENALI KARAKTERISTIK 6 PROPERTY MARKETING TOOLS
DALAM STRATEGI JITU SALES & MARKETING

Memasarkan properti yang belum dibangun memiliki tantangan tersendiri, apalagi melihat kondisi bisnis properti Indonesia yang sedang lesu beberapa tahun terakhir. Salesperson dituntut untuk bisa memvisualisasikan hasil jadi properti nya nanti kepada calon pembeli, sekaligus meyakinkan bahwa properti yang anda jual adalah pilihan yang tepat bagi mereka.
Ada beberapa alat promosi yang bisa digunakan. Mengenal kelebihan dan kekurangan mereka dapat membantu Anda menentukan strategi penggunaan yang tepat untuk mencapai tersebut :

1. Media Cetak

Media konvensional ini umum digunakan dalam memvisualisasikan proyek properti yang dijual. Brosur, booklet, atau katalog biasanya diisi dengan foto atau gambar ilustrasi yang dihasilkan dari komputer (3D rendering).

Kelebihan :

• Mudah dicerna dan diterima oleh khalayak umum.
• Mudah disebar di tempat-tempat umum.

​Kekurangan:

• Membutuhkan biaya yang besar karena perlu dicetak dalam jumlah besar.
• Bila ada perubahan materi atau spesifikasi produk, developer perlu mencetak ulang lagi dalam jumlah besar.
• Media ini masih belum bisa optimal dalam menyajikan “gambaran menyeluruh” kepada calon pembeli karena karakteristiknya yang baku dan pasif.
• Kurang atraktif, bagi sebagian orang yang menerima bisa menyusahkan karena berbentuk fisik yang harus dibawa tangan.

2. Maket dan Show Unit ​

Memiliki Maket miniatur di marketing galeri sudah menjadi hal umum dalam bisnis properti. Media ini biasanya digunakan untuk menyajikan informasi kawasan, desain arsitektur dan interior dari proyek yang dijual. Membangun Show Unit / Rumah Contoh juga mejadi hal penting karena paling bisa merepresentasikan hasil jadi fisik properti yang dijual.

Kelebihan :

• Representatif dalam menggambarkan hasil jadi sebuah proyek properti karena memiliki bentuk fisik yang bisa dilihat dan dirasakan dari berbagai sisi.
• Dalam hal interior, show unit biasanya didesain sebagus mungkin sehingga dapat memunculkan kesan mewah dan nyaman. Hal ini sangat mempengaruhi minat calon pembeli.

​Kekurangan :

• Membutuhkan biaya yang besar dan proses produksi yang relatif lama.
• Memakan space yang besar untuk penyimpanan (maket) dan perawatan berkala agar tetap terlihat bersih dan bagus, yang tentu membutuhkan biaya.
• Calon pembeli perlu hadir secara fisik agar bisa menikmatinya secara menyeluruh. Mengundang orang untuk mau datang pun memiliki tantangan tersendiri bagi pemasar.

3. Website dan Social Media

​Era digital telah mengubah cara dunia mengakses informasi. Saat ini, semua informasi sudah bisa diakses melalui media-media online seperti website dan social media, maka menggunakan media-media tersebut dalam kegiatan pemasaran properti pun menjadi hal penting. Media-media ini sudah menjadi nilai ukur standart bagi masyarakat dalam menilai perusahaan atau produk.
Kelebihan :

• Dapat menjangkau pasar secara luas, karena hampir setiap orang memiliki smartphone dan social media, sehingga materi promosi yang anda sebarkan dapat dengan mudah terlihat oleh publik
• Mudah diakses dimanapun dan kapanpun. Kemudahan ini sangat membantu bagi calon pembeli yang ingin mengakses informasi mengenai properti anda

​Kekurangan :

• Padatnya kompetisi, hampir semua bisnis berusaha menyebarkan materi promosi mereka melalui media ini. Bila dilihat dari sudut pandang target pasar, mereka menerima banyak sekali informasi dan promosi, hal ini tentu mempengaruhi kapasitas memori otak mereka dalam memproses semua informasi yang masuk. Alhasil, muncul kondisi dimana mereka tidak akan melirik ataupun mengingat informasi properti yang anda sebarkan.
• Keterbatasan visualisasi. Bentuk konten yang bisa disebar masih terbatas pada bentuk gambar, text, dan video. Perlu adanya pembaruan konten secara konstan yang bisa membuat informasi anda lebih stand out dibandingkan informasi serupa lainnya.

4. Virtual Reality

Virtual Reality (VR) membawa penggunanya masuk ke dalam dunia virtual menggunakan perangkat kacamata VR. Teknologi ini sempat booming ketika masuk Indonesia tahun 2014, sehingga tidak sedikit pula para developer properti yang menggunakan teknologi ini dalam menyajikan proyek mereka untuk menarik perhatian calon pembeli. Biasanya teknologi ini disajikan pada saat pameran properti atau even tertentu.
Kelebihan :

• Teknologi ini bisa menampilkan show unit maupun fasilitas properti di dalam dunia virtual. Developer bebas menampilkan apapun di dunia virtual tersebut. (Contoh: berenang di fasilitas skypool, merasakan interior pent-house)
• Memberikan experience mendalam kepada calon pembeli, seolah benar-benar berada di dalam show unit atau fasilitas properti yang dijual. Pengalaman akan meninggalkan kesan yang kuat di dalam memori calon pembeli
• Membantu mempercepat proses pre-selling, karena developer sudah bisa menunjukkan show unit secara digital tanpa perlu menunggu show unit fisik selesai dibangun.

Kekurangan :

• Untuk VR kelas high end, selain membutuhkan peralatan khusus dengan biaya yang tidak murah, perlu ada pengaturan khusus di lokasi tertentu untuk menyediakan ruang gerak pengguna VR agar tidak menabrak benda-benda sekitar saat menggunakannya. Hal-hal tersebut membuat VR membutuhkan banyak usaha ekstra agar bisa dinikmati.
• Tidak semua orang memiliki peralatan tersebut, sehingga masih sulit disebarkan secara umum.
• Beberapa orang mengaku pusing ketika menggunakan teknologi ini karena efek distorsi visual dari lensa kacamata VR

5. Augmented Reality

Augmented Reality (AR) membawa obyek 3D ke dunia nyata melalui ilusi visual pada layar smartphone atau tablet. Teknologi ini mampu memberikan kesan seolah maket properti Anda berada di tangan pengguna. Hampir serupa dengan VR, teknologi ini bisa digunakan para developer properti dalam menyajikan spesifikasi proyek secara interaktif.
Kelebihan :

• Mampu memberikan Customer Experience yang stand-out, berupa informasi visual properti yang detail dan menyeluruh. Hal ini membantu calon pembeli dalam memvisualisasikan proyek anda dari segala sisi, sehingga otomatis mempercepat mereka dalam mengambil keputusan.
• Bisa dinikmati di hampir semua jenis smartphone atau tablet yang beredar di publik, sehingga mudah untuk disebarkan dan dimiliki baik bagi calon pembeli maupun tim sales anda
• Memiliki atraktifitas yang tinggi. Efek filter pada aplikasi Instagram dan Snapchat merupkan contoh teknologi Augmented Reality. Melihat banyaknya kaum millennial yang senang menggunakan fitur tersebut, membuat AR layak untuk dipertimbangkan.
• Menambah value pada media cetak. Teknologi ini bisa mengubah media cetak menjadi media interaktif. Contoh: mengarahkan kamera smartphone pada gambar denah / floorplan pada brosur sehingga memunculkan maket digital.

​Kekurangan :

• Seperti pertama kali memainkan game, membutuhkan sedikit latihan bagi orang yang belum pernah menggunakan teknologi ini.

6. Aplikasi Mobile

Mengingat banyaknya pengguna smartphone dan tablet di Indonesia, tentu membuat media ini turut menjadi sasaran bagi developer properti. Media ini mampu mengahadirkan bermacam fungsi yang dapat membantu proses pemasaran. Dalam dunia properti, ada beberapa jenis aplikasi berdasar kebutuhan fungsinya :

1. Aplikasi marketplace platform, digunakan untuk mempermudah calon pembeli menemukan properti secara online (banyak developer dalam 1 aplikasi) .
2. Aplikasi sales control, digunakan untuk mengontrol data penjualan dan kinerja tim sales secara internal (aplikasi internal yang dikembangkan pengembang proyek).
3. Aplikasi interactive bersifat multifungsi. Bagi tim sales, berfungsi sebagai alat untuk memancing minat calon pembeli serta mengintegrasi semua media promosi yang beredar. Bagi calon pembeli, menjadi alat interaktif untuk mengeksplorasi spesifikasi properti yang ditawarkan .  Contoh aplikasi mobile proyek perumahan di Bali yang memiliki fitur interaktif.

Kelebihan :

• Mudah ditemukan oleh khalayak umum, biasanya tersebar di Google Playstore atau Apple Appstore, tergantung strategi penyebaran developer.
• Menyajikan fungsi mobilitas yang tinggi karena bisa diakses dan digunakan kapanpun dan dimanapun. Media ini bisa mengakses semua data yang dibutuhkan tim sales di lapangan secara online, seperti masterstock, price list, atau spesifikasi produk.
• Selain mengakses semua media online, Aplikasi Mobile juga mampu menampilkan semua jenis media, mulai dari text, gambar, video, hingga 3D interaktif. Perkembangan teknologi mobile dari segi hardware dan software, membuat media ini patut ditumpangi untuk mengembangkan strategi pemasaran properti.
• Perkembangan masif teknologi Visual dan Grafis ikut berfokus pada media ini, dapat diamati dari kualitas grafis game mobile yang semakin detail. Perkembangan teknologi ini bisa dimanfaatkan untuk menghadirkan visualisasi properti yang interaktif kepada calon pembeli.

Kekurangan :

• Pembuatan aplikasi mobile membutuhkan perencanaan konsep dan fungsi yang matang sebelum mulai diproduksi. Di sinilah developer properti sering salah, mereka tidak berorientasi pada fungsi sehingga menghasilkan aplikasi yang user experience nya tidak berbeda dengan website. Akibatnya, aplikasi tersebut tidak digunakan secara optimal, yang berujung pada pemborosan budget marketing.
  -Baca 5 fitur yang perlu dimiliki dalam aplikasi properti anda-
• Memiliki tantangan sendiri agar pengguna mau mendownload dan menggunakan aplikasi anda. Dalam konteks pemasaran, tentu lebih mudah mengajak tim sales untuk mendownload ketimbang calon pembeli , karena tim sales lah yang memiliki kebutuhan untuk menjual produk properti secepat mungkin (mengejar target / komisi). Mereka akan menggunakan aplikasi anda apabila secara fungsi bisa membantu mereka menarik calon pembeli dan menjual unit dengan cepat.

​
Setiap alat memiliki peran sendiri dalam proses marketing dan sales. Mengkombinasikan media-media tersebut dengan strategi penggunaan yang tepat, dapat memberikan hasil yang maksimal dalam mempercepat penjualan produk properti anda.
Bagaimana menurut anda? Ceritakan di kolom komentar bagaimana pengalaman anda dalam menggunakan alat-alat promosi tersebut . Cheers.